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Este documento describe la Política de privacidad que regula el tratamiento de los datos de carácter personal que clientes, usuarios de internet y otros terceros facilitan a la empresa LBS Motor Club S.L. para obtener los diferentes productos y servicios que ofrecen.
Para conocer los diferentes productos y servicios que ofrece LBS Motor Club S.L. puede dirigirse al sitio web www.labasemotorclub.com
Los datos de la empresa son los siguientes:
Identidad: LBS Motor Club S.L.
Dir. postal: Rua Titanio D1 Nave 4, Pol.ind. Bértoa - 15105 Carballo (A Coruña)
CIF: B15946957
Registro mercantil de A Coruña, Tomo nº2869, Folio nº77, Hoja C-33565, inscripción 5ª
OBJETIVO
El objetivo de esta Política de privacidad es dar a conocer a clientes, usuarios de internet y otros terceros la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos de carácter personal que facilitan a LBS Motor Club S.L., mediante los diferentes formularios del sitio web, para obtener los diferentes productos y servicios que ofrecen.
LEGISLACION
Esta política está regulada por la Legislación vigente y en especial por:
Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Real decreto 1720/2007, del 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999.
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de Abril de 2016.
Otra legislación o normativa relacionada o análoga que sea de aplicación.
CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS
Los datos de carácter personal que son solicitados a clientes, usuarios de internet y otros terceros son los mínimos datos imprescindibles par poder ofrecer y gestionar los productos y servicios correctamente y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se solicitan.
Las finalidades de tratamiento de los datos de carácter personal recabados son para poder realizar la gestión comercial, logística, comunicación, marketing, administrativa y atención al cliente relacionadas co los productos y servicios que ofrece LBS Motor Club S.L.
Los datos de carácter personal facilitados por clientes, usuarios de internet y otros terceros tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
Los datos de carácter personal serán tratados de forma real y lícita.
Los datos de carácter personal son recogidos para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
Los datos de carácter personal serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recogidos. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en qué pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a LBS Motor Club S.L. derivada de esta relación con los clientes, usuarios de internet y otros terceros.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO
Los datos de carácter personal se almacenarán en los ficheros que forman parte del sistema de información de LBS Motor Club S.L. y serán tratados para llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
LBS Motor Club S.L. puede utilizar los datos de carácter personal par enviar mensajes con información comercial sobre sus productos y servicios u otro tipo de información que piense que puede ser de interés para clientes, usuarios de internet y otros terceros.
Los ficheros que contienen los datos de carácter personal están inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Agencia Española.
Los clientes, usuarios de internet y otros terceros que faciliten datos de carácter personal autorizan su tratamiento para poder llevar a cabo las finalidades expuesta en el punto anterior.
COMUNICACION DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos de carácter personal imprescindibles serán comunicados a las empresas necesarias para poder gestionar adecuadamente todo el proceso de venta de los productos y servicios solicitados por los clientes, y para las gestiones que se deriven posteriormente.
Estos datos también pueden ser comunicados a las administraciones públicas, autoridades administrativas, judiciales y/o policiales, bajo requerimiento, siempre y cuando esté establecido por la Ley.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos de carácter personal serán tratados con total confidencialidad. LBS Motor Club S.L. se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
LBS Motor Club S.L. tiene implementadas todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de acción humana o del medio físico o natural, tal y como establece la legislación vigente de protección de datos de carácter personal.
Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que LBS Motor Club S.L. realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos de carácter personal, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio web. Toda la información que clientes, usuarios de internet y otros terceros faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
Los clientes, usuarios de internet y otros terceros que hayan facilitado datos de carácter personal a LBS Motor Club S.L. podrán dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos facilitados, en los términos recogidos en la legislación vigente de protección de datos de carácter personal.
MENORES DE EDAD
LBS Motor Club S.L. entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por ese motivo, el sitio web no esta diseñado ni dirigido a menores de 14 años.
LBS Motor Club S.L. no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos de carácter personal relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos de carácter personal recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas par eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
VIGENCIA Y MODIFICACION DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD
La política de privacidad ha sido actualizada el mes de Mayo de 2018 de acuerdo con la entrada en vigor del nuevo Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016.
LBS Motor Club S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrina, jurisprudencia o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio web.
Las condiciones siguientes regulan las condiciones de venta del sitio web con URL www.labasemotorclub.com/tienda, que la empresa LBS Motor Club S.L. con domicilio social en Rúa Titanio D1 Nave 4, en el Polígono industrial de Bértoa, 15105, Carballo, A Coruña, pone a servicio de los clientes y usuarios de internet.
ATENCION AL CLIENTE
LBS Motor club dispone de un servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema con nuestros productos, pedidos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Correo electrónico: tienda@labasemotorclub.com
Teléfono: 663 819 859
Whatsapp: 663 819 859
PEDIDOS
Al acceder a la tienda aparecerán todas las familias de productos y los productos destacados de cada familia que comercializa LBS Motor Club S.L. Al hacer un clic de ratón sobre cualquiera de ellos, aparecerá toda la información sobre el producto o familia de productos. El cliente podrá elegir el producto y la cantidad que quiere comprar. Una vez realizada la elección podrá incorporarlo en la cesta de la compra, haciendo un clic en el botón COMPRAR. El cliente podrá ir añadiendo todos los productos que necesite a la cesta de la compra.
En la cesta de la compra, el cliente podrá ver el precio de los productos, la cantidad pedida, los costes de envío y tasas y el importe total del pedido.
PRECIOS
Todos los precios de nuestros productos expuestos en la lista son con impuestos incluidos, excepto que se indique lo contrario.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará e tipo impositivo vigente en España, para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea, exceptuando España, que estén dados de alta como operador intracomunitario. Para ventas a empresas se ha de contactar primero con el servicio de atención al cliente, antes de realizar el pedido.
En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas de pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios de los productos podrán ser revisados y modificados, por LBS Motor Club S.l., si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Todos los productos que LBS Motor Club S.L. promocione a un precio especial se mostrarán en www.labasemotorclub.com/tienda con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.
GARANTIA
Los clientes de LBS Motor Club S.L. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En caso de avería se acudirá al servicio técnico oficial de la marca.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.
Los productos destinados a la competición no tienen garantía, salvo defecto de fabricación.
FORMAS DE PAGO
POLITICA DE ENVIOS
La tienda de La Base Motor Club despacha los pedidos recibidos a través de empresas de paquetería privada que garanticen los entándares requeridos por LBS Motor Club S.L.
El envío de los productos en stock se realizará dentro de las 24 horas siguientes al pago del mismo. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que se realizará el envío del pedido en el momento que tengamos confirmación bancaria de la transferencia. El horario máximo de recepción de pedidos para que puedan ser enviados el mismo día serán las 16:00.
Para el envío de un envío de varios productos la entrega se podrá hacer en dos o más envíos según conveniencia y disponibilidad del transportista.
En el caso de que el producto solicitado esté agotado o sin stock en nuestro almacén, el servicio de atención al cliente contactará con el cliente para informarle de los plazos de entrega de dichos productos. Pudiendo el cliente mantener el pedido o anularlo.
Los plazos indicados son los de salida del material de nuestras instalaciones.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación del cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía será entregada al cliente por la empresa de transportes, junto con el albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Los gastos de envío son a cargo del comprador y varían según el destino de entrega, el volumen y el peso del envío. Durante el proceso de compra se detallará de forma clara el coste de envío de los pedidos.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que esta se encuentre visiblemente dañada, deberá reflejar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a LBS Motor Club S.L. en el pago de 24 horas por escrito (tienda@labasemotorclub.com) o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Nuestro servicio de atención al cliente dispone de procedimientos postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos y gestionar las devoluciones o cambios de productos.
En caso de devolución o cambio de producto, el cliente ha de remitir el producto por sus medios, a portes pagados, adjuntando una copia de la factura original. Tenga en cuenta que LBS Motor Club S.L. no admite envíos a portes debidos. Ante cualquier duda el cliente debe ponerse en con el servicio de atención al cliente.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que los productos sean devueltos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o deteriorado, la devolución no será admitida. Tampoco se admitirá la devolución de productos precintados si estos carecen del precinto original.
Los productos OUTLET no admiten devolución. Las referencias que no están catalogadas en la web y son pedidas expresamente por solicitud del cliente no admiten devolución. Los productos personalizados no admiten devolución.
Una vez que la mercancía sea recibida en nuestro almacén y se compruebe que se dan todas las condiciones anteriores, LBS Motor Club S.L. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío de un nuevo producto.
Si el pago es por tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Si el pago es mediante transferencia, se solicitará un número de cuenta donde abonar el importe.
Si el pago es mediante PayPal. se abonará el importe en la misma cuenta.
LEGISLACION Y JURISDICION APLICABLES
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el sitio www.labasemotorclub.com/tienda o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación española vigente, a la cual se someten expresamente LBS Motor Club S.L. y los clientes y usuarios de internet, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña.
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