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CONDIÇÕES DE VENDA
As condições seguintes regulam as condições de venda do website com a URL www.labasemotorclub.com/tienda, que a empresa LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA, com sede social na Rúa Titanio D1 Nave 4, no Polígono Industrial de Bértoa, 15105, Carballo, A Coruña, coloca ao serviço dos clientes e utilizadores da internet.
APOIO AO CLIENTE
A LBS Motor Club dispõe de um serviço de apoio ao cliente para solucionar qualquer problema com os nossos produtos, pedidos ou envios, através do qual tentamos oferecer um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes. Correio eletrónico: tienda@labasemotorclub.com
PEDIDOS
Ao aceder à loja, aparecerão todas as famílias de produtos e os produtos destacados de cada família que a LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA comercializa. Ao clicar em qualquer um deles, aparecerá toda a informação sobre o produto ou família de produtos. O cliente poderá escolher o produto e a quantidade que deseja comprar. Uma vez feita a escolha, poderá adicioná-lo ao cesto de compras, clicando no botão COMPRAR. O cliente poderá ir adicionando todos os produtos de que necessite ao cesto de compras.
No cesto de compras, o cliente poderá ver o preço dos produtos, a quantidade pedida, os custos de envio e taxas e o valor total do pedido.
PREÇOS
Todos os preços dos nossos produtos expostos na lista incluem impostos, salvo indicação em contrário.
Em relação ao Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), como regra geral será aplicado o tipo de imposto em vigor em Espanha, para o território da União Europeia onde este imposto é aplicável. Estarão isentas de pagar este imposto todas as empresas pertencentes a países da União Europeia, exceto Espanha, que estejam registadas como operador intracomunitário. Para vendas a empresas, deve-se contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente, antes de realizar o pedido.
Na venda para qualquer outro país do mundo não será repercutido o IVA, no entanto, os sistemas alfandegários de cada país aplicarão os encargos fiscais correspondentes.
Devido ao seu regime fiscal especial, são considerados territórios extracomunitários as áreas geográficas correspondentes às Canárias, Ceuta e Melilla. Portanto, as compras realizadas por residentes destes territórios estão isentas do pagamento do IVA (todos os custos de desalfandegamento e os impostos de importação não estão incluídos no preço do artigo nem no do envio, e deverão ser pagos no destino pelo recetor da mercadoria).
Os preços dos produtos poderão ser revistos e modificados pela LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA, se as condições o exigirem a qualquer momento.
Todos os produtos que a LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA promova a um preço especial serão mostrados em www.labasemotorclub.com/tienda com a seguinte informação: preço de oferta, preço habitual e data de finalização da oferta ou promoção. Tais ofertas estarão disponíveis até à data indicada, salvo rutura de stock.
GARANTIA
Os clientes da LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA beneficiam da garantia dada pelos diferentes fabricantes de cada um dos artigos. Em caso de avaria, deverá ser acionado o serviço técnico oficial da marca.
Os defeitos ou danos devidos a uma utilização ou manipulação incorreta do material ou os desgastes produzidos por uma utilização normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia.
As diminuições na funcionalidade dos artigos, devidas às limitações da sua conceção, também estão excluídas da cobertura desta garantia.
Qualquer manipulação ou reparação efetuada por pessoal não autorizado invalidará a garantia.
Os produtos destinados à competição não têm garantia, salvo defeito de fabrico.
FORMAS DE PAGAMENTO
Transferência bancária
Uma vez que o cliente tenha realizado um pedido, receberá por correio eletrónico um email com os nossos dados bancários. Usando esses dados, deverá realizar um depósito na nossa conta ou uma transferência bancária para a mesma no valor total do pedido.
É importante que no conceito do depósito ou transferência seja indicado o número do pedido e nome do comprador, para que possamos identificar o pagamento e processar o pedido com maior rapidez.
Pode enviar-nos por correio eletrónico o comprovativo de depósito para o endereço tienda@labasemotorclub.com.
Uma vez que verifiquemos que o pagamento foi correto, procederemos ao envio da mercadoria para o endereço que nos indicaram no pedido.
Se num prazo de 72h a partir da data do pedido não houver registo do pagamento, o pedido será automaticamente anulado.
Pagamento por cartão de crédito
O cliente pode escolher o pagamento por cartão de crédito, sendo a operação realizada no momento de finalizar o pedido.
Todo o processo de pagamento é realizado usando a passarela Redsys através do Banco Santander e usando a maior segurança. Em nenhum momento a loja da La Base Motor Club terá acesso aos dados bancários do cliente.
Uma vez que verifiquemos que o pagamento foi correto, procederemos ao envio da mercadoria para o endereço que nos indicaram no pedido.
Pagamento por Paypal
Se o cliente escolher o Paypal como forma de pagamento, ao finalizar a compra, será redirecionado para o website oficial do Paypal onde poderá efetuar o pagamento.
Uma vez que o pagamento tenha sido realizado corretamente, o pedido estará finalizado e será enviado um correio eletrónico ao cliente com o resumo da compra.
Uma vez que verifiquemos que o pagamento foi correto, procederemos ao envio da mercadoria para o endereço que nos indicaram no pedido.
POLÍTICA DE ENVIOS
A loja da La Base Motor Club despacha os pedidos recebidos através de empresas de entregas privadas que garantem os padrões exigidos pela LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA.
O envio dos produtos em stock será realizado dentro das 24 horas seguintes ao pagamento do mesmo. Se a forma de pagamento escolhida for transferência bancária, estes prazos podem ser modificados, uma vez que o envio do pedido será realizado no momento em que tenhamos confirmação bancária da transferência. O horário máximo de receção de pedidos para que possam ser enviados no mesmo dia será às 16:00.
Para o envio de vários produtos, a entrega poderá ser feita em duas ou mais remessas, de acordo com a conveniência e disponibilidade da transportadora.
No caso de o produto solicitado estar esgotado ou sem stock no nosso armazém, o serviço de apoio ao cliente entrará em contacto com o cliente para o informar sobre os prazos de entrega de tais produtos, podendo o cliente manter o pedido ou anulá-lo.
Os prazos indicados são os de saída do material das nossas instalações.
O pedido será entregue no domicílio designado no momento da contratação do cliente. A modificação posterior do local de entrega solicitada pelo cliente poderá gerar gastos adicionais sobre o preço de venda que serão a cargo do comprador. A mercadoria será entregue ao cliente pela empresa de transportes, juntamente com o documento de transporte no qual constarão os dados que permitam identificar o cliente, o pedido e o número de volumes que compõem o envio.
Em nenhum caso serão realizados envios para apartados postais.
Os gastos de envio são a cargo do comprador e variam segundo o destino de entrega, o volume e o peso do envio. Durante o processo de compra será detalhado de forma clara o custo de envio dos pedidos.
Em caso de o cliente verificar no momento da entrega erros na mercadoria recebida ou que esta se encontre visivelmente danificada, deverá refletir estas circunstâncias no documento de transporte e comunicar estes factos à LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA no prazo de 24 horas por escrito (tienda@labasemotorclub.com) ou para a sede social da empresa. Em todo o caso, o cliente deve verificar que a mercadoria foi entregue em perfeito estado. Reclamações posteriores a 24 horas após a entrega não poderão ser aceites.
DEVOLUÇÕES
Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com a sua compra, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias úteis, a contar da data de entrega do pedido, para o devolver.
O nosso serviço de apoio ao cliente dispõe de procedimentos pós-venda para solucionar qualquer problema com os nossos artigos ou envios e gerir as devoluções ou trocas de produtos.
Em caso de devolução ou troca de produto, o cliente deve remeter o produto pelos seus próprios meios, com portes pagos, anexando uma cópia da fatura original. Tenha em atenção que a LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA não aceita envios com portes a pagar no destino. Em caso de dúvida, o cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso.
É muito importante que os produtos sejam devolvidos perfeitamente embalados. Caso os produtos resultem danificados devido a uma embalagem inadequada ou deteriorada, a devolução não será aceite. Tão-pouco será aceite a devolução de produtos selados se estes não tiverem o selo original.
Os produtos OUTLET não admitem devolução. As referências que não estão catalogadas no website e são pedidas expressamente por solicitação do cliente não admitem devolução. Os produtos personalizados não admitem devolução.
Uma vez que a mercadoria seja recebida no nosso armazém e se verifique que todas as condições anteriores se cumprem, a LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do seu valor conforme a modalidade de pagamento realizada, ou, se for o caso, ao envio de um novo produto.
Se o pagamento for por cartão de crédito, o valor será creditado no mesmo cartão de crédito. Se o pagamento for por transferência, será solicitado um número de conta onde abonar o valor. Se o pagamento for por PayPal, o valor será creditado na mesma conta.
LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
As presentes condições gerais serão interpretadas conforme a legislação em vigor em Espanha na matéria, que será aplicada subsidiariamente em tudo o que não esteja previsto nas mesmas.
Para a resolução de todas as controvérsias ou questões relacionadas com o site www.labasemotorclub.com/tienda ou das atividades nele desenvolvidas, será aplicável a legislação espanhola em vigor, à qual se submetem expressamente a LA BASE MOTOR CLUB, UNIPESSOAL, LDA e os clientes e utilizadores da internet, com renúncia expressa a qualquer outro foro, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com a sua utilização os Julgados e Tribunais da cidade de A Coruña.